Privacybeleid

1. Verantwoordelijke

WebCarSolutions, gevestigd in Belgie, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Voor vragen kunt u contact opnemen via contact@webcarsolutions.be.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Naam en voornaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsgegevens (naam, adres, BTW-nummer)
• IP-adres en browsergegevens (via cookies)

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Het leveren en beheren van onze SaaS-diensten
• Het beantwoorden van uw vragen via het contactformulier
• Facturatie en klantenadministratie
• Statistische doeleinden en verbetering van onze diensten

4. Rechtsgrond

De verwerking is gebaseerd op: uw toestemming (contactformulier, registratie), de uitvoering van een overeenkomst (dienstverlening, facturatie), en ons gerechtvaardigd belang (statistieken, beveiliging).

5. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is. Na opzegging worden gegevens binnen 90 dagen verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen.

6. Uw rechten (AVG/GDPR)

U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
• Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• De verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken
• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
• Uw toestemming in te trekken

Om uw rechten uit te oefenen: contact@webcarsolutions.be.

7. Cookies

Onze website gebruikt sessiecookies (noodzakelijk) en analytische cookies (na toestemming). U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren.

8. Beveiliging

WebCarSolutions neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen: SSL-encryptie, beveiligde servers, toegangscontrole en regelmatige back-ups.

9. Klachten

Heeft u een klacht? Neem eerst contact met ons op. U kunt ook terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.